商務商貿集團組織召開12345及信訪工作專題推進會議

為進一步做好我集團12345政務熱線及信訪工作，總結經驗、開辟思路，2020年11月3日，商務商貿集團組織召開了12345及信訪工作專題推進會議。集團黨委書記、董事長汪驊同志，集團黨委副書記、總經理陶四清同志，集團紀委書記丁謙林同志、集團相關部室主要負責同志，各直屬公司分管領導及具體辦事員參加了此次會議。

會上，通報了各直屬公司12345工單以及信訪件辦理情況。為了繼續提升這兩項工作的辦理效果，集團黨委書記、董事長汪驊同志強調：一是要思想認識上必須再重視再提高。12345和信訪工作，最能體現以人民為中心的發展思想，最能體現為人民服務的根本宗旨，最能檢驗為群眾辦實事的能力和水平。要“筑牢防火墻”、“樹立風向標”、“鍛造試金石”，從群眾立場出發，攻堅克難，深入研究、解決問題；二是要措施機制上必須再強化再完善。對12345和信訪工作，我們要全力追求更好的解決問題、追求更高的滿意率，這個核心和目標不能變。要努力解決目前存在的問題和短板，完善考評制度，定期通報情況、查擺問題，獎優罰劣；三是要責任擔當上必須再強化再壓實。進一步加強落實責任，做到主要領導高度重視，分管領導審核把關，工作人員及時反饋，督查人員跟蹤問效。持續轉變作風，急群眾之所急、辦群眾之所盼，確保受理所有事項“件件有著落，事事有回音”。